特定商取引法に基づく表記

事業者情報

販売価格・お支払い方法

商品代金以外の必要金額

支払い時期

商品引渡し・発送時期

完成済み在庫品は、代金全額の入金確認後、通常3〜7営業日以内に発送します。カスタムオーダー品の製作期間は、頭金の入金および仕様確定後、通常8〜12ヶ月を目安とし、製作内容、仕様変更、材料・部品の入荷状況、その他やむを得ない事情により完成時期が前後する場合があります。完成後、残金の入金確認後、通常3〜7営業日以内に発送します。いずれも最終調整、梱包、配送業者の営業状況その他やむを得ない事情により、発送時期が前後する場合があります。国内は基本的にヤマト運輸にて、国際発送はEMSまたは国際小包にて発送します。

返品・交換・キャンセルについて

オーダーメイド品・在庫品とも、お客様都合による完成後・お受け取り後の返品・交換はお受けしておりません。通信販売には原則として特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。カスタムオーダーをお客様都合でキャンセルされる場合は、それまでに実施した設計・製作・準備等の作業費、当該注文のために購入・発注・確保した材料および部品代、その他キャンセルに伴い通常発生する費用または損害を、法令上認められる範囲で既にお支払いいただいた金額から差し引き、残額がある場合は返金します。製作の進行状況によっては、これらの費用が頭金の全額に達し、返金できない場合があります。製作完了後のお客様都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりません。商品到着時に確認できる輸送中の破損、製造上の不具合、注文内容との明らかな相違等がある場合は、商品到着後7日以内を目安に写真等を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、修理、調整、交換その他適切な方法で対応します。到着時に確認が困難であった製造上の不具合または契約内容との不適合については、関係法令に従って対応します。なお、これらは当工房の責めに帰すべき事由がある場合その他、関係法令上お客様に認められる権利を妨げるものではありません。詳細はカスタムオーダーページの販売条件をご確認ください。

修理について

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